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혹시 최근 통신사를 해지하셨거나 번호이동을 하셨나요? 그렇다면 아직 돌려받지 못한 통신비가 남아있을 수 있습니다!
스마트초이스에서 간편하게 미환급액을 확인하고 신청할 수 있는 방법, 지금부터 상세히 알려드립니다.
놓치면 그대로 사라질 돈, 오늘 바로 확인해 보세요!
통신 미환급액 조회 서비스란?
통신 미환급액 조회 서비스는 유·무선 서비스 해지 또는 번호이동 이후 발생한 미환급액을 온라인으로 일괄 조회하고 환급 신청까지 가능한 대국민 공익 서비스입니다.
해당 서비스는 (사)한국통신사업자연합회가 중립기관으로 운영하여 개인정보 보호와 불법 마케팅을 차단합니다.
미환급액이란 무엇인가요?
해지 시점까지의 요금을 납부했더라도, 할인 미반영 또는 이중 납부 등의 사후 정산으로 인해 과오납 요금, 선납 보증금, 단말기 할부보증보험료 등 환급 가능한 금액이 생길 수 있습니다.
환급 대상 예시
- 유·무선 서비스 해지자 중 과오납 요금이 발생한 경우
- 무선 서비스 해지자 중 단말기 할부보증보험료 환급 대상자 (SKT 한정)
- 유선전화 해지자 중 설비보증금 환급 대상자 (KT, LG U+, SK브로드밴드)
조회 가능한 통신사
- KT
- SK텔레콤
- LG유플러스
- SK브로드밴드
위 통신사들의 유·무선 서비스 이용 고객은 모두 조회 대상입니다.
환급 신청 방법
1. 스마트초이스 홈페이지 접속
2. 실명 확인 및 본인 인증
3. 미환급액 자동 조회
4. 환급 신청 (본인 명의 계좌 필수 입력)
※ 명의자와 계좌 명의가 다르면 환급이 불가합니다.
주의사항 및 제한 대상
- 법인 가입자, 외국인, 만 14세 미만, 가명 가입자 등은 조회가 제한됩니다.
- 명의도용방지서비스에 가입한 경우 조회 불가
- 환급 신청 시 미납금이 있을 경우 이를 차감한 금액이 입금됩니다.
- 최종 환급액은 통신사의 추가 확인을 거쳐 확정됩니다.
고객센터 안내
| 통신사 | 무선 고객센터 | 유선 고객센터 |
|---|---|---|
| KT | 080-000-1618 | 080-000-9999 |
| SK텔레콤 | 080-011-6000 | 1599-0011 |
| LG유플러스 | 080-019-7000 | 080-851-7001 / 101 |
| SK브로드밴드 | 080-8282-106 | |
Q&A
Q1. 꼭 스마트초이스를 통해야 하나요?
A. 통신사 고객센터로도 확인 가능하지만, 스마트초이스에서는 여러 통신사의 환급액을 한 번에 확인할 수 있어 편리합니다.
Q2. 가족 계좌로 환급이 가능한가요?
A. 아닙니다. 환급은 반드시 명의자 본인 계좌로만 가능합니다.
Q3. 환급까지 시간이 얼마나 걸리나요?
A. 통신사 확인 과정을 거쳐 보통 수일 내에 환급되며, 상황에 따라 다소 지연될 수 있습니다.
Q4. 알뜰폰 사용자도 조회 가능한가요?
A. 일부 알뜰폰은 미환급액 조회가 불가능하므로, 해당 통신사에 개별 문의가 필요합니다.
Q5. 명의도용방지서비스에 가입되어 있는데 어떻게 하나요?
A. 해당 서비스에 가입된 경우 온라인 조회는 불가하므로 통신사 고객센터로 문의하셔야 합니다.
지금 해야 할 일
수많은 사용자들이 모르고 지나치는 통신 미환급액, 이제는 직접 확인하고 받아야 할 때입니다.
스마트초이스를 통해 1분이면 조회와 신청이 끝납니다. 잊고 있던 돈, 지금 바로 찾아보세요!
